Politique de vente
Produits et abonnements
VicastCam peut proposer une version gratuite, un abonnement mensuel, un abonnement annuel ou d'autres forfaits à durée limitée. Les avantages, la durée de validité, les plateformes disponibles et l'étendue des fonctionnalités incluses dans les différents forfaits sont soumis à l'affichage sur la page d'achat.
Les avantages de l'abonnement commencent à être calculés une fois la commande réussie ou l'activation terminée. Si les droits et intérêts ne prennent pas effet à temps en raison de retards du système, veuillez conserver les informations de commande et nous contacter pour le traitement.
Prix et paiement
Les informations sur le prix, la devise, la réduction et les taxes affichées sur la page d'achat sont les prix en vigueur au moment où la commande est passée. Nous pouvons ajuster les prix en fonction des conditions du marché, de l'activité ou du taux de change, mais cela n'affectera pas le droit du cycle en cours aux commandes terminées.
Vous devez utiliser un mode de paiement légal et valide pour effectuer le paiement. Les canaux de paiement tiers peuvent facturer des frais de traitement ou réaliser des audits de contrôle des risques selon leurs règles.
Règles de remboursement
Si vous faites une demande de service après-vente en raison de déductions répétées, d'un colis non activé, incapable de s'activer normalement, etc., veuillez nous contacter via business@vicastcam.com dès que possible après avoir découvert le problème et fournir le numéro de commande et le bon de paiement.
Les services d'abonnement numérique qui ont été ouverts et utilisés ne prennent normalement pas en charge les remboursements sans raison. S'il existe d'autres dispositions impératives dans les lois, règlements ou plateformes de paiement, ces dispositions prévaudront.
Prise en charge des factures et des commandes
Si vous avez besoin d'une facture, d'un reçu ou d'une preuve de commande, veuillez soumettre le nom de l'entreprise, le numéro de commande, le délai de paiement et les informations de facturation via l'e-mail officiel, et nous vous aiderons dans le traitement après vérification.
Si vous devez mettre à niveau, renouveler, modifier des packages ou gérer des achats d'entreprise, veuillez contacter le support professionnel pour obtenir des instructions supplémentaires.