Política de Vendas
Produtos e assinaturas
VicastCam pode oferecer uma versão gratuita, assinatura mensal, assinatura anual ou outros pacotes por tempo limitado. Os benefícios, prazo de validade, plataformas disponíveis e escopo funcional incluídos nos diferentes pacotes estão sujeitos à exibição na página de compra.
Os benefícios da assinatura começam a ser calculados após o pedido ser bem-sucedido ou a ativação ser concluída. Se os direitos e interesses não entrarem em vigor a tempo devido a atrasos no sistema, guarde as informações do pedido e entre em contato conosco para processamento.
Preço e Pagamento
As informações de preço, moeda, desconto e impostos exibidas na página de compra são os preços em vigor no momento do pedido. Podemos ajustar os preços com base nas condições de mercado, atividade ou taxa de câmbio, mas isso não afetará o direito do ciclo atual de pedidos concluídos.
Você deve usar um método de pagamento legal e válido para concluir o pagamento. Canais de pagamento de terceiros podem cobrar taxas de manuseio ou realizar auditorias de controle de risco de acordo com suas regras.
Regras de reembolso
Se você solicitar pós-venda devido a deduções repetidas, pacote não ativado, impossibilidade de ativação normal, etc., entre em contato conosco através do business@vicastcam.com o mais rápido possível após descobrir o problema e forneça o número do pedido e o comprovante de pagamento.
Os serviços de assinatura digital que foram abertos e usados normalmente não suportam reembolsos sem motivo. Caso existam outras disposições obrigatórias em leis, regulamentos ou plataformas de pagamento, tais disposições prevalecerão.
Suporte para faturas e pedidos
Caso necessite de fatura, recibo ou comprovante de pedido, envie o nome da empresa, número do pedido, prazo de pagamento e informações de faturamento através do e-mail oficial, e auxiliaremos no processamento após verificação.
Se você precisar atualizar, renovar, alterar pacotes ou lidar com compras empresariais, entre em contato com o Suporte Empresarial para obter mais instruções.